Política de privacidade

Última atualização: 8 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Eliaro Moda ("o Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga a sua informação pessoal quando visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em www.eliaromoda.com (o "Site") ou quando se comunica connosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cuja informação tenhamos recolhido de acordo com esta Política.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada no Site, atualizaremos a data indicada acima e cumpriremos qualquer requisito legal aplicável.

Como recolhemos e usamos a sua informação pessoal

Recolhemos a sua informação pessoal de diversas fontes nos últimos 12 meses, conforme a forma como interage connosco. Também a usamos para comunicar consigo, melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir as nossas condições e proteger os nossos direitos e os dos nossos utilizadores.

Que informação pessoal recolhemos

O tipo de informação pessoal que obtemos sobre si depende de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo «informação pessoal», referimo-nos à informação que o identifica, se refere a si, o descreve ou pode ser associada a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informação pessoal que recolhemos.

Informação que fornece diretamente:

A informação que nos envia diretamente através dos nossos Serviços pode incluir:

• Dados de contacto (nome, endereço, número de telefone, email)
• Dados de encomendas (endereço de faturação e envio, confirmação de pagamento, etc.)
• Dados de conta (nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança)
• Informação enviada ao contactares o nosso serviço ao cliente

Algumas funcionalidades do Site podem requerer que forneças certos dados. Não o fazer pode limitar o teu acesso a essas funcionalidades.

Informação sobre o teu uso:

Podemos recolher automaticamente informação sobre a tua interação com o Site (chamados "Dados de uso") usando cookies, pixels ou outras tecnologias similares. Isto inclui:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Informação do dispositivo e ligação
• Dados de navegação no Site

 

Informação de terceiros:

Podemos obter dados de terceiros como:

• Fornecedores de serviços (Shopify, processadores de pagamentos, etc.)
• Ferramentas de rastreio online (cookies, pixels, SDK, etc.)
  Qualquer informação obtida será tratada conforme esta Política.

 

Uso da tua informação pessoal

Usamos os teus dados para:

• Fornecer produtos e serviços: processar pagamentos, gerir encomendas, criar e manter contas, coordenar envios e devoluções.
• Marketing e publicidade: enviar-te promoções, mostrar anúncios personalizados.
• Segurança e prevenção de fraudes: detetar e agir contra atividades maliciosas.
• Comunicação e melhoria do serviço: oferecer atendimento ao cliente e melhorar a experiência.

Base legal na UE: interesse legítimo conforme o Art. 6 (1) (f) do RGPD.

 

Cookies

Usamos cookies para operar e melhorar o Site. Podes obter mais informações aqui: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Podes bloquear os cookies no teu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site. Também reconhecemos o sinal Global Privacy Control (GPC) como um pedido válido para não partilhares os teus dados para fins publicitários.

Divulgação de informação pessoal

Podemos partilhar a sua informação com:

• Fornecedores de serviços (TI, envios, suporte, análise de dados)
• Parceiros comerciais e de marketing
• Afiliados do mesmo grupo empresarial
• Terceiros com o seu consentimento
• Em caso de operações corporativas (fusões, aquisições) ou cumprimento legal

Não vendemos nem partilhamos dados sensíveis sem o seu consentimento.

Os seus direitos

Consoante o seu país de residência, pode ter os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados
• Eliminação dos seus dados
• Retificação de dados incorretos
• Portabilidade de dados
• Oposição à venda/partilha de dados
• Restrição do tratamento
• Retirada do consentimento
• Apelar decisões automatizadas

Pode exercer estes direitos através do Site ou escrevendo-nos. Podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder. Não será discriminado por exercer estes direitos.

Menores de idade

Os nossos Serviços não são destinados a menores de idade. Se acreditar que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para os eliminar.

Segurança e retenção de dados

Não existe segurança perfeita, mas protegemos os seus dados com as medidas disponíveis.
A duração do armazenamento depende de motivos como gestão de conta, cumprimento legal e resolução de litígios.

Utilizadores internacionais

As suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do seu país. Se transferirmos dados da Europa, utilizamos mecanismos reconhecidos como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Contacto

Se tiver perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos em:

 

Eliaro Moda
info@eliaromoda.com
Telefone: +31 617356305

Endereço: Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein, Utrecht, Países Baixos

Número de Registo: 92730132

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O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00. Respondemos dentro de 24 horas.