Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.
Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a termékednek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem használt, új, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban. Emellett be kell mutatnod a blokkot vagy vásárlási bizonylatot.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@eliaromoda.com
Ha a visszaküldésed elfogadásra kerül, megadjuk a visszaküldéshez szükséges utasításokat, beleértve a helyes szállítási címet. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a vásárlók felelősek a visszaküldés megszervezéséért és az összes kapcsolódó szállítási költség viseléséért. Előzetes engedély nélküli visszaküldéseket nem fogadunk el.
Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk visszaküldéssel kapcsolatos kérdésekkel a következő címen:
info@eliaromoda.com
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizd a rendelésedet átvételkor, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kaptál, hogy értékelhessük a problémát és megfelelő megoldást kínálhassunk.
Kivételek / Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például:
-
Romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények)
-
Egyedi vagy rendelésre készült termékek
-
Személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek)
-
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
Ha bármilyen kérdésed vagy aggályod van a konkrét termékeddel kapcsolatban, ne habozz kapcsolatba lépni velünk.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a kívánt terméket, ha visszaküldöd a meglévőt, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárlásként megrendeled az újat.
Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldésedet, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem.
Ha jóváhagyják, a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési módra kerül 10 munkanapon belül.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodtól vagy a kártyakibocsátó intézménytől függően ez tovább is eltarthat.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldésedet, és még nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen:
info@eliaromoda.com
Eliaro Moda
+31 617356305
info@eliaromoda.com
Cím: Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein, Utrecht, Hollandia
Nyilvántartási szám: 92730132
ÁFA azonosító: NL004973818B47
Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 óra között áll rendelkezésre. Elkötelezettek vagyunk, hogy 24 órán belül válaszoljunk és megoldjuk bármilyen kérdésedet vagy problémádat.