Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Eliaro Moda (« le Site », « nous », « notre ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.eliaromoda.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière en relation avec le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date indiquée ci-dessus et respecterons toute exigence légale applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Nous recueillons vos informations personnelles à partir de diverses sources au cours des 12 derniers mois, selon la manière dont vous interagissez avec nous. Nous les utilisons également pour communiquer avec vous, améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles nous recueillons

Le type d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous recueillons.

Informations que vous fournissez directement :

Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure :

Données de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Données de commandes (adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, etc.)
Données de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité)
Informations envoyées lors du contact avec notre service client

Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter que vous fournissiez certaines données. Ne pas le faire peut limiter votre accès à ces fonctionnalités.

Informations sur votre utilisation :

Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre interaction avec le Site (appelées « Données d’utilisation ») en utilisant des cookies, pixels ou autres technologies similaires. Cela inclut :

Adresse IP
Type de navigateur
Informations sur l’appareil et la connexion
Données de navigation sur le Site

Informations de tiers :

Nous pouvons obtenir des données de tiers telles que :

Fournisseurs de services (Shopify, processeurs de paiements, etc.)
Outils de suivi en ligne (cookies, pixels, SDK, etc.)
Toutes les informations obtenues seront traitées conformément à cette Politique.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fournir des produits et services : traiter les paiements, gérer les commandes, créer et maintenir des comptes, coordonner les envois et les retours.
Marketing et publicité : vous envoyer des promotions, afficher des publicités personnalisées.
Sécurité et prévention des fraudes : détecter et agir contre les activités malveillantes.
Communication et amélioration du service : offrir un service client et améliorer l’expérience.

Base légale dans l’UE : intérêt légitime conformément à l’Art. 6 (1) (f) du RGPD.

Biscuits

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer le Site. Vous pouvez en savoir plus ici : https://www.shopify.com/legal/cookies.
Vous pouvez bloquer les cookies depuis votre navigateur, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du Site. Nous reconnaissons également le signal Global Privacy Control (GPC) comme une demande valide de ne pas partager vos données à des fins publicitaires.

Divulgation d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services (informatique, expéditions, support, analyse de données)
Partenaires commerciaux et marketing
Filiales du même groupe
Tiers avec votre consentement
En cas d’opérations d’entreprise (fusions, acquisitions) ou pour respecter la loi

Nous ne vendons ni ne partageons de données sensibles sans votre consentement.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès à vos données
Suppression de vos données
Rectification des données inexactes
Portabilité des données
Opposition à la vente/partage des données
Restriction du traitement
Retrait du consentement
Contester les décisions automatisées

Vous pouvez exercer ces droits depuis le site ou en nous écrivant. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Il n’existe pas de sécurité parfaite, mais nous protégeons vos données avec les mesures disponibles.
La durée de conservation dépend de motifs tels que la gestion du compte, le respect des obligations légales et la résolution des litiges.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays. Si nous transférons des données depuis l’Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :

Eliaro Moda
info@eliaromoda.com
Téléphone : +31 617356305
Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein
Numéro de TVA : NL004973818B47
Numéro d'enregistrement : 92730132

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Nous répondons sous 24 heures.