Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχεις 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σου για να ζητήσεις επιστροφή.
Για να είσαι επιλέξιμος για επιστροφή, το προϊόν σου πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβες: αχρησιμοποίητο, αμεταχείριστο, με τις ετικέτες και στη συσκευασία του. Επίσης, πρέπει να προσκομίσεις την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο: info@eliaromoda.com
Εάν η επιστροφή σου γίνει αποδεκτή, θα σου παρέχουμε οδηγίες επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της σωστής διεύθυνσης αποστολής. Λάβε υπόψη ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την οργάνωση της αποστολής της επιστροφής και για την κάλυψη όλων των εξόδων αποστολής. Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στο:
info@eliaromoda.com
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να σας προσφέρουμε κατάλληλη λύση.
Εξαιρέσεις / Μη επιστρεπτέα προϊόντα
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:
-
Ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά)
-
Προσαρμοσμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα
-
Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά)
-
Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Εάν έχεις οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σου, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Αλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσεις ότι θα λάβεις το προϊόν που θέλεις είναι να επιστρέψεις το υπάρχον προϊόν και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνεις ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σε ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου και θα σε ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί ή όχι.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Λάβε υπόψη ότι μπορεί να καθυστερήσει λίγο περισσότερο ανάλογα με την τράπεζά σου ή τον εκδότη της κάρτας σου.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σου και δεν έχεις λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας στο:
info@eliaromoda.com
Eliaro Moda
+31 617356305
info@eliaromoda.com
Διεύθυνση: Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein, Utrecht, Κάτω Χώρες
Αριθμός Εγγραφής: 92730132
ΑΦΜ: NL004973818B47
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 έως τις 17:00. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε και να επιλύσουμε οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα εντός 24 ωρών.