Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 8. srpna 2024

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Eliaro Moda („web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštěvujete, používáte naše služby nebo nakupujete na www.eliaromoda.com (dále jen „web“) nebo když s námi komunikujete jiným způsobem v souvislosti s webem (společně „Služby“). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů znamenají „vy“ a „váš“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme podle této zásady shromáždili.

Prosíme, pozorně si přečtěte tuto Zásadu ochrany osobních údajů.

Změny v této Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech nebo z provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webu, změníme datum uvedené výše a splníme všechny platné zákonné požadavky.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje shromažďujeme z různých zdrojů během posledních 12 měsíců v závislosti na tom, jak s námi komunikujete. Používáme je také k tomu, abychom s vámi komunikovali, zlepšovali Služby, plnili zákonné povinnosti, vymáhali naše podmínky a chránili naše práva i práva našich uživatelů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druh osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a používáte naše Služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. Následující části popisují konkrétní kategorie a typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které poskytujete přímo:

Informace, které nám přímo zasíláte prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje (jméno, adresa, telefonní číslo, e-mail)
• Údaje o objednávkách (fakturační a doručovací adresa, potvrzení platby atd.)
• Údaje o účtu (uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky)
• Informace zaslané při kontaktu s naší zákaznickou podporou

Některé funkce webu mohou vyžadovat, abyste poskytli určité údaje. Neposkytnutí může omezit váš přístup k těmto funkcím.

Informace o vašem používání:

Můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem používání webu (tzv. „Údaje o používání“) pomocí cookies, pixelů nebo jiných podobných technologií. To zahrnuje:

• IP adresa
• Typ prohlížeče
• Informace o zařízení a připojení
• Údaje o prohlížení webu

 

Informace od třetích stran:

Můžeme získávat údaje od třetích stran, například:

• Poskytovatelé služeb (Shopify, platební procesory atd.)
• Nástroje pro online sledování (cookies, pixely, SDK atd.)
  Veškeré získané informace budou zpracovány v souladu s touto politikou.

 

Použití vašich osobních údajů

Používáme vaše údaje k:

• Poskytování produktů a služeb: zpracovávat platby, spravovat objednávky, vytvářet a udržovat účty, koordinovat dopravu a vrácení zboží.
• Marketing a reklama: zasílat vám nabídky, zobrazovat personalizované reklamy.
• Bezpečnost a prevence podvodů: detekovat a reagovat na škodlivé aktivity.
• Komunikace a zlepšování služeb: poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat uživatelský zážitek.

Právní základ v EU: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

 

Cookies

Používáme cookies k provozu a zlepšení webu. Více informací najdete zde: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Můžete zablokovat cookies ve svém prohlížeči, ale to může ovlivnit funkčnost webu. Také uznáváme signál Global Privacy Control (GPC) jako platnou žádost o nesdílení vašich údajů pro reklamní účely.

Zveřejňování osobních údajů

Můžeme sdílet vaše informace s:

• Poskytovatelé služeb (IT, doprava, podpora, analýza dat)
• Obchodní a marketingoví partneři
• Přidružení stejné podnikové skupiny
• Třetí strany s vaším souhlasem
• V případě korporátních operací (fúze, akvizice) nebo právních požadavků

Neprodáváme ani nesdílíme citlivá data bez vašeho souhlasu.

Vaše práva

Podle vaší země pobytu můžete mít následující práva:

• Přístup k vašim datům
• Vymazání vašich dat
• Oprava nepřesných údajů
• Přenositelnost dat
• Námitka proti prodeji/sdílení dat
• Omezení zpracování
• Odvolání souhlasu
• Odvolání automatizovaných rozhodnutí

Tato práva můžete uplatnit na webu nebo nám napsat. Můžeme požádat o ověření vaší identity před odpovědí. Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění těchto práv.

Nezletilí

Naše služby nejsou určeny pro nezletilé. Pokud si myslíte, že nám nezletilá osoba poskytla osobní údaje, kontaktujte nás pro jejich odstranění.

Bezpečnost a uchovávání dat

Neexistuje dokonalá bezpečnost, ale chráníme vaše data dostupnými opatřeními.
Doba uchovávání závisí na důvodech jako správa účtu, právní požadavky a řešení sporů.

Mezinárodní uživatelé

Vaše informace mohou být přeneseny, uloženy a zpracovány mimo vaši zemi. Pokud přenášíme data z Evropy, používáme uznávané mechanismy jako Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

Kontakt

Pokud máte otázky ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

 

Eliaro Moda
info@eliaromoda.com
Telefon: +31 617356305
Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein
DIČ: NL004973818B47
Registrační číslo: 92730132

Náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00. Odpovídáme do 24 hodin.