Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 august 2024

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Eliaro Moda („Site-ul”, „noi”, „ne” sau „nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție pe www.eliaromoda.com (denumit „Site”) sau când comunicați cu noi în alt mod în legătură cu Site-ul (colectiv, „Serviciile”). În contextul acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica versiunea actualizată pe Site, vom actualiza data indicată mai sus și vom respecta orice cerință legală aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale

Colectăm informațiile dumneavoastră personale din diverse surse în ultimele 12 luni, în funcție de modul în care interacționați cu noi. De asemenea, le folosim pentru a comunica cu dumneavoastră, a îmbunătăți Serviciile, a respecta obligațiile legale, a aplica condițiile noastre și a proteja drepturile noastre și ale utilizatorilor noștri.

Ce informații personale colectăm

Tipul de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depinde de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informațiile care vă identifică, se referă la dumneavoastră, vă descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le furnizați direct:

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

Date de contact (nume, adresă, număr de telefon, e-mail)
Date despre comenzi (adresă de facturare și livrare, confirmare plată etc.)
Date de cont (nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate)
Informații trimise la contactarea serviciului nostru pentru clienți

Unele funcții ale Site-ului pot necesita să furnizezi anumite date. Neefectuarea acestui lucru poate limita accesul tău la aceste funcții.

Informații despre utilizarea ta:

Putem colecta automat informații despre interacțiunea ta cu Site-ul (numite „Date de utilizare”) folosind cookie-uri, pixeli sau alte tehnologii similare. Aceasta include:

Adresa IP
Tipul browserului
Informații despre dispozitiv și conexiune
Date de navigare pe Site

Informații de la terți:

Putem obține date de la terți precum:

Furnizori de servicii (Shopify, procesatori de plăți etc.)
Instrumente de urmărire online (cookie-uri, pixeli, SDK etc.)
Orice informație obținută va fi tratată conform acestei Politici.

Utilizarea informațiilor tale personale

Folosim datele tale pentru:

Furnizarea de produse și servicii: procesarea plăților, gestionarea comenzilor, crearea și menținerea conturilor, coordonarea livrărilor și retururilor.
Marketing și publicitate: trimiterea de promoții, afișarea de reclame personalizate.
Securitate și prevenirea fraudelor: detectarea și reacția la activități malițioase.
Comunicare și îmbunătățirea serviciului: oferirea asistenței pentru clienți și îmbunătățirea experienței.

Bază legală în UE: interes legitim conform Art. 6 (1) (f) din RGPD.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru a opera și îmbunătăți Site-ul. Poți afla mai multe informații aici: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Poți bloca cookie-urile din browserul tău, dar acest lucru ar putea afecta funcționalitatea Site-ului. De asemenea, recunoaștem semnalul Global Privacy Control (GPC) ca o solicitare validă de a nu partaja datele tale în scopuri publicitare.

Dezvăluirea informațiilor personale

Putem partaja informațiile tale cu:

Furnizori de servicii (IT, livrări, suport, analiză de date)
Parteneri comerciali și de marketing
Afiliați ai aceluiași grup de companii
Terți cu consimțământul tău
În cazul operațiunilor corporative (fuziuni, achiziții) sau pentru conformitate legală

Nu vindem și nu partajăm date sensibile fără consimțământul tău.

Drepturile tale

În funcție de țara ta de reședință, poți avea următoarele drepturi:

Accesul la datele tale
Ștergerea datelor tale
Rectificarea datelor inexacte
Portabilitatea datelor
Obiecția față de vânzarea/partajarea datelor
Restricționarea prelucrării
Retragerea consimțământului
Contestarea deciziilor automate

Poți exercita aceste drepturi de pe Site sau scriindu-ne. Putem solicita verificarea identității tale înainte de a răspunde. Nu vei fi discriminat pentru exercitarea acestor drepturi.

Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Dacă crezi că un minor ne-a furnizat date personale, contactează-ne pentru a le șterge.

Securitatea și păstrarea datelor

Nu există o securitate perfectă, dar protejăm datele tale cu măsurile disponibile.
Durata stocării depinde de motive precum gestionarea contului, conformitatea legală și soluționarea disputelor.

Utilizatori internaționali

Informațiile tale pot fi transferate, stocate și procesate în afara țării tale. Dacă transferăm date din Europa, folosim mecanisme recunoscute precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile, contactează-ne la:

Eliaro Moda
info@eliaromoda.com
Telefon: +31 617356305
Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein
Număr TVA: NL004973818B47
Număr de înregistrare: 92730132

Serviciul nostru de asistență clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00. Răspundem în termen de 24 de ore.