Política de privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Eliaro Moda ("el Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.eliaromoda.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros de otra manera en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visita del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado según esta Política.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha indicada arriba y cumpliremos con cualquier requisito legal aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Recopilamos tu información personal de diversas fuentes en los últimos 12 meses, según cómo interactúas con nosotros. También la usamos para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que proporciona directamente:

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico)
Datos de pedidos (dirección de facturación y envío, confirmación de pago, etc.)
Datos de cuenta (nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad)
Información enviada al contactar con nuestro servicio al cliente

Algunas funciones del Sitio pueden requerir que proporciones ciertos datos. No hacerlo puede limitar tu acceso a dichas funciones.

Información sobre su uso:

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con el Sitio (llamados "Datos de uso") usando cookies, píxeles u otras tecnologías similares. Esto incluye:

Dirección IP
Tipo de navegador
Información de dispositivo y conexión
Datos de navegación en el Sitio

Información de terceros:

Podemos obtener datos de terceros como:

Proveedores de servicios (Shopify, procesadores de pagos, etc.)
Herramientas de seguimiento en línea (cookies, píxeles, SDK, etc.)
Cualquier información obtenida será tratada conforme a esta Política.

Uso de tu información personal

Usamos tus datos para:

Proveer productos y servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, crear y mantener cuentas, coordinar envíos y devoluciones.
Marketing y publicidad: enviarte promociones, mostrar anuncios personalizados.
Seguridad y prevención de fraudes: detectar y actuar frente a actividades maliciosas.
Comunicación y mejora del servicio: ofrecer atención al cliente y mejorar la experiencia.

Base legal en la UE: interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar el Sitio. Puedes obtener más información aquí: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sitio. También reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC) como una solicitud válida para no compartir tus datos con fines publicitarios.

Divulgación de información personal

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios (IT, envíos, soporte, análisis de datos)
Socios comerciales y de marketing
Afiliados del mismo grupo empresarial
Terceros con tu consentimiento
En caso de operaciones corporativas (fusiones, adquisiciones) o cumplimiento legal

No vendemos ni compartimos datos sensibles sin tu consentimiento.

Tus derechos

Según tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

Acceso a tus datos
Eliminación de tus datos
Rectificación de datos inexactos
Portabilidad de datos
Oposición a la venta/compartición de datos
Restricción del tratamiento
Retirada del consentimiento
Apelar decisiones automatizadas

Puedes ejercer estos derechos desde el Sitio o escribiéndonos. Podemos pedirte verificar tu identidad antes de responder. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y retención de datos

No existe seguridad perfecta, pero protegemos tus datos con las medidas disponibles.
La duración del almacenamiento depende de motivos como gestión de cuenta, cumplimiento legal y resolución de disputas.

Usuarios internacionales

Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país. Si transferimos datos desde Europa, utilizamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Eliaro Moda
info@eliaromoda.com
Teléfono: +31 617356305
Anemoonstraat 128, 3434JG Nieuwegein
Número de IVA: NL004973818B47
Número de registro: 92730132

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Respondemos dentro de las 24 horas.